Returnering & Refundering

Vi ønsker, at du er tilfreds med din ordre. Hvis noget ikke er, som det skal være, er du velkommen til at returnere din vare inden for 14 dage efter levering.

Returnering

For at være berettiget til en returnering:

Varen skal være ubrugt og i original stand

Den skal returneres i sin originale emballage

For at starte en returnering bedes du kontakte os på hello@hokuostudio.com med dit ordrenummer.

Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil din refundering blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at det kan tage et par hverdage, før beløbet fremgår, afhængigt af din udbyder.

Returforsendelse

Medmindre varen er beskadiget eller forkert, er omkostningerne til returforsendelse kundens ansvar.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@hokuostudio.com og inkludere:

Dit ordrenummer

Billeder af problemet

Vi sørger for at løse det.