返品・返金について

ご注文にご満足いただけることを願っております。万が一不具合があった場合は、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。

返品について

返品の対象となる条件：

・商品が未使用であり、元の状態であること

・元の梱包のまま返送されること

返品をご希望の場合は、ご注文番号を明記のうえ、hello@hokuostudio.com までご連絡ください。

返金について

返品商品を受領・確認後、ご購入時のお支払い方法にて返金処理を行います。

なお、返金が反映されるまでに数営業日かかる場合があります（ご利用の決済方法によります）。

返送料について

商品に不良や誤配送がない場合、返送料はお客様のご負担となります。

破損・誤配送について

商品に破損や誤りがあった場合は、できるだけ早く hello@hokuostudio.com までご連絡ください。その際、以下をご記載ください：

・ご注文番号

・問題箇所の写真

適切に対応させていただきます。